PINTO, M., Criterios de calidad total en la biblioteca según el modelo europeo EFQM Décimas Jornadas Bibliotecarias de Andalucía, Jerez de la Frontera, 1998, Publicación: Jornadas Bibliotecarias de Andalucía. Málaga: AAB, 1998 (Ponencia).
PINTO, M., Criterios de calidad total en la biblioteca según el modelo europeo EFQM Décimas Jornadas Bibliotecarias de Andalucía, Jerez de la Frontera, 1998, Publicación: Jornadas Bibliotecarias de Andalucía. Málaga: AAB, 1998 (Ponencia).